パソコンサポート・修理事例SUPPORT CASE

2014年11月27日 症状:パソコンの動きが遅い NEC Win7ノートパソコン

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不要アプリケーションの削除を行いました。

NECのノートパソコンLL750/Fです。

起動するのに20分。シャットダウンに20分。
一つクリックすると5分待ち・・・のような状態でした。
お客様ご自身でリカバリを行ったそうですが改善されなかったそうです。

まずは、ハードディスクドライブの不良を疑いチェックを行いましたがエラーは確認できませんでした。

イベントビューアにてログを確認したところJWORDupdateのエラーが発生しておりJWord アップデートセンターを削除し正常動作を確認しました。

長崎県長崎市岩川町 K様

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